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L'anti-hotline : Un visage plutôt qu'un ticket
Le meilleur logiciel du monde ne sert strictement à rien si personne ne sait l'utiliser. C'est le syndrome du "cimetière des logiciels" : ces abonnements mensuels que l'on paie, mais que l'on finit par abandonner car la configuration était trop complexe ou la formation inexistante.
Chez NEOXO, nous sommes une Entreprise de Services du Numérique (ESN), pas de simples vendeurs de licences. Notre métier, c'est le service. Avant de parler technique, nous vous invitons à découvrir l'accompagnement Nano pour l'Aube, conçu spécifiquement pour ne jamais vous laisser seul face à l'écran.
Les solutions "100% web" (le fameux SaaS pur) ont un défaut majeur : la distance. Elles proposent souvent un chat automatisé ou un support par email. C'est acceptable quand tout va bien. Mais lorsque vous êtes bloqué sur l'envoi d'une facture urgente un vendredi à 17h, attendre 48h une réponse générique devient un enfer pour votre activité.
L'alternative NEOXO est simple : la proximité locale. Nos bureaux sont situés à Rosières, près de Troyes. Vos interlocuteurs ne sont pas des anonymes à l'autre bout du monde, mais Greg, Sébastien ou Mickaël. Nous connaissons votre dossier, votre voix et vos contraintes. En cas de pépin technique ou de question d'usage, nous décrochons le téléphone. Si nécessaire, nous intervenons directement dans vos locaux.
Comparatif : service NEOXO vs 100% web
Il est crucial de comprendre la différence entre acheter un logiciel sur internet et choisir un intégrateur local. Voici ce qui change concrètement pour votre entreprise :
Adaptabilité : une intégration sur mesure pour l'Aube
Le tissu économique de notre département est riche et varié. Nous savons qu'un viticulteur de la Côte des Bar n'a pas les mêmes problématiques de gestion documentaire qu'un logisticien installé sur le Technopole ou qu'un commerçant de Sainte Savine.
Nous adaptons le paramétrage de Nano by Zeendoc à votre métier. Nous intervenons physiquement pour l'installation et le suivi dans toutes les villes clés du département : Troyes, Romilly-sur-Seine, La Chapelle-Saint-Luc, Sainte-Savine, Bar-sur-Aube...
Accompagnement humain pour une migration sans douleur
La peur du changement est normale. Vos collaborateurs ont leurs habitudes et craignent souvent que le numérique ne complique leur travail (en réalité c'est tout l'inverse). Notre rôle est de rendre cette transition fluide et de leur montrer tous les bénéfices que cela va apporter dans leur quotidien.
Le process NEOXO est rodé : nous ne vous lâchons pas tant que le système n'est pas parfaitement opérationnel.
- Récupération de l'historique : Nous vous aidons à importer vos anciens documents.
- Configuration des plans : Nous créons des plans de classement logiques pour votre activité.
- Gestion du changement : Nous prenons le temps de rassurer et former les utilisateurs les plus réticents pour transformer l'outil en allié, pas en contrainte.
Cet accompagnement sur mesure représente un investissement maîtrisé. Pour comprendre comment le tarif Nano est souvent rentabilisé dès les premières semaines, nous avons détaillé le calcul de rentabilité réelle pour une TPE.
Rencontrez NEOXO : votre intégrateur Zeendoc à Troyes
Cessez de payer pour des outils que vous n'utilisez pas par manque d'accompagnement.
Passez au bureau ou appelez-nous : le café est offert, et l'audit de vos besoins aussi. Nous vous montrerons concrètement comment Nano s'adapte à votre métier, avec une démonstration sur vos propres documents.
